Chính sách bảo mật

Website cyraesteroquynhon.com.vn do Phòng Kinh Doanh Cyra Estero Quy Nhơn vận hành (sau đây gọi là "chúng tôi"). Chính sách này giải thích thông tin nào được thu thập khi bạn truy cập website hoặc để lại thông tin, chúng tôi dùng thông tin đó vào việc gì, và bạn có những quyền gì theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn tự cung cấp khi gửi form "Nhận bảng giá", "Đặt lịch tham quan" hoặc các form tư vấn khác:

• Họ và tên.
• Số điện thoại / Zalo.
• Nội dung nhu cầu (nếu bạn nhập), ví dụ loại căn quan tâm.

Kèm theo mỗi lần gửi, hệ thống ghi lại form bạn dùng và trang bạn đang xem để chuyên viên biết bạn quan tâm căn hay nội dung nào.

Thông tin thu thập tự động khi bạn truy cập:

• Dữ liệu thống kê qua Google Analytics 4: trang đã xem, thời gian xem, thao tác cuộn và nhấp, loại thiết bị, trình duyệt, khu vực truy cập ước tính và nguồn truy cập (Google, Facebook, Zalo…). Google Analytics dùng cookie để phân biệt lượt truy cập; chúng tôi không dùng dữ liệu này để xác định danh tính từng người.
• Nhật ký kỹ thuật của máy chủ (địa chỉ IP, thời điểm truy cập, trình duyệt) phục vụ vận hành và bảo vệ website khỏi truy cập bất thường.

Chúng tôi không yêu cầu và không thu thập số căn cước, thông tin tài khoản ngân hàng hay mật khẩu qua website.

2. Mục đích sử dụng

• Liên hệ lại để tư vấn, gửi bảng giá, chính sách bán hàng và giỏ hàng căn hộ qua điện thoại hoặc Zalo.
• Hẹn lịch tham quan nhà mẫu, Sales Gallery và công trường.
• Gửi cập nhật liên quan đến dự án mà bạn đã quan tâm (bạn có thể yêu cầu ngừng bất cứ lúc nào).
• Thống kê lượt truy cập để cải thiện nội dung và trải nghiệm của website.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích trên, không dùng cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của bạn.

3. Sự đồng ý của bạn

Khi bấm gửi form, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý thông tin theo chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hotline 098 547 0072 hoặc nhắn Zalo; việc rút lại không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó.

4. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

• Thông tin từ form được lưu trong hệ thống quản trị nội dung đặt trên máy chủ riêng của website, chỉ người có tài khoản quản trị mới xem được.
• Khi có khách mới, hệ thống gửi thông báo nội bộ qua Telegram tới nhóm chuyên viên phụ trách để liên hệ kịp thời.
• Kết nối tới website được mã hóa bằng HTTPS. Truy cập hệ thống quản trị được giới hạn và bảo vệ bằng mật khẩu.
• Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho việc tư vấn và chăm sóc khách hàng, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định của pháp luật.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Với chủ đầu tư hoặc ngân hàng khi bạn đồng ý tiến hành đặt chỗ, ký hợp đồng hoặc làm hồ sơ vay.
• Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật giúp vận hành website (máy chủ, Google Analytics, Telegram), chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6. Cookie và dịch vụ bên thứ ba

Website dùng cookie của Google Analytics để thống kê truy cập, nhúng bản đồ Google Maps ở trang Liên hệ và footer, đồng thời có liên kết tới Zalo, Facebook. Các dịch vụ này có chính sách bảo mật riêng của nhà cung cấp.

Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt, hoặc dùng tiện ích chặn Google Analytics do Google cung cấp. Website vẫn hoạt động bình thường khi cookie bị chặn.

7. Quyền của bạn

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Đồng ý hoặc không đồng ý, rút lại sự đồng ý.
• Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
• Yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý thông tin.
• Khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ theo thông tin ở mục 9. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu và phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi website thay đổi cách thu thập hoặc xử lý thông tin, hoặc khi pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang.

9. Liên hệ

• Phòng Kinh Doanh Cyra Estero Quy Nhơn
• Hotline/Zalo: 098 547 0072
• Địa chỉ: Huỳnh Tấn Phát, Quy Nhơn, Gia Lai, Việt Nam 55127

Xem thêm Điều khoản sử dụng và Cam kết dịch vụ.